如何應(yīng)對客人要求選用規(guī)格內(nèi)的某些等級？

EVERLIGHT的LED元件一般會因應(yīng)客人的多顆使用要求光色均勻而細(xì)分等級，也就是將LED規(guī)格范圍亮度、波長或色澤、電壓值細(xì)分好幾個(gè)等級，同一個(gè)等級的LED用在一起的光色就會比較均勻，例如0603藍(lán)光LED規(guī)格19-217/BHC-ZL1M2RY/3T，是一款藍(lán)光0.4mm厚0603貼片LED（長*寬*厚=1.6*0.8*0.4mm），LED本體由水清透明得環(huán)氧樹脂壓模在PCB上成型封裝，平面發(fā)光、廣視角，LED背面標(biāo)注極性(色標(biāo)凸出端為LED負(fù)極)，測試與分級電流IF=5mA，細(xì)分如下：

發(fā)光亮度：11.2~28.5mcd：細(xì)分等級為L1(11.2~14.5), L2(14.5~18), M1(18~24.5), M2(24.5~28.5)

色澤波長：465~475nm，Z類細(xì)分等級X(465~470), Y(470~475)

順向電壓：2.5~3.1V，R類以0.2V為一個(gè)范圍細(xì)分等級

按以上細(xì)分等級方式，0603藍(lán)光LED規(guī)格19-217/BHC-ZL1M2RY/3T實(shí)際等級組數(shù)為：4*2*3=24組，如果客人單挑其中1組或這2組，例如承認(rèn)M1/X/10等級組，而且規(guī)定IQC按認(rèn)可的樣品比對點(diǎn)亮來驗(yàn)貨，我的天啦，怎么配合呢？可就是有這樣的客人，你怎么跟他解釋規(guī)格特性與實(shí)際生產(chǎn)狀況都不會接受

然后，客人就東也找貨、西也找貨，采購找回貨19-217/BHC-ZL1M2RY/3T，IQC忙于判退（他們實(shí)際找貨時(shí)不一定會說清楚要哪些個(gè)等級哦），一堆人無效忙活，我甚至找到其高層總監(jiān)溝通，后來也是沒有結(jié)果，配合上也就是有他們要求的這些M1/X/10等級組庫存呢就交貨，沒有就回應(yīng)沒有這些等級庫存

客人萬一找不到貨了，也溝通嘗試過重新送樣其他相鄰等級（例如M1/Y/10）且交貨，到了新承認(rèn)的等級庫存交完了，我們又是只能無奈告知沒庫存配合這個(gè)等級了。這樣，客人又會去搜羅其他家的貨品，其他家還以為承認(rèn)的是以前的等級M1/X/10，屁顛屁顛送過過去，結(jié)果被IQC判退了“顏色不符樣品”！

如何應(yīng)對客人要求選用規(guī)格內(nèi)的某些等級？最好的配合方式是：

1. 一開始送樣時(shí)就選擇常用規(guī)格與產(chǎn)出較多的等級（實(shí)際是變化的呢），然后提前備貨

2. 適時(shí)備用規(guī)格更新后的新的等級組庫存，然后送樣要求替換原舊承認(rèn)樣品

3. 依次循環(huán)